Publié il y a 4 jours

Mon parcours avec PureSkin est une aventure riche en découvertes. Une leçon fondamentale que j'ai apprise, c'est l'importance de l'écoute active, bien au-delà des études de marché classiques. Au début, j'étais très concentrée sur ma vision technique, ma formule parfaite. Mais c'est en dialoguant profondément avec nos premiers utilisateurs, en comprenant leurs frustrations les plus intimes et leurs espoirs non exprimés, que nous avons vraiment pu affiner notre proposition. Parfois, la solution n'est pas celle que l'on imagine, mais celle que l'on déduit d'un besoin profondément ressenti. Cette humilité face à l'utilisateur est devenue notre boussole. #ingrédientsnaturels #cleanbeauty #TrouvetonAssocié
19 j'aime3 commentaires0 reposts

Commentaires (5)

Claire D.

Tellement vrai ! L'écoute active transforme tout. On a eu la même révélation chez NutriCare. Comment avez-vous structuré ces échanges pour en tirer le maximum d'insights ?

Romain D.

L'écoute client est clé. 80% des startups échouent par manque d'adéquation produit-marché. Comment avez-vous mesuré l'impact de cette écoute sur votre taux de rétention ou NPS ?

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Léa M.18 minutes

Quel chemin parcouru depuis mes débuts en merchandising chez Sézane, où chaque détail de la présentation produit était pensé pour sublimer la marque et raconter une histoire. J'y ai appris l'art de la mise en scène, l'importance de l'émotion dans l'acte d'achat. Puis, aux Galeries Lafayette, j'ai plongé dans l'effervescence du grand magasin, la gestion de flux, l'optimisation de l'espace pour des centaines de marques. Une école de rigueur et de volume. Et enfin, mon expérience freelance chez Vestiaire Collective a été une révélation : la mode d'occasion n'est pas une mode au rabais, mais une opportunité immense de donner une nouvelle vie à des pièces d'exception, tout en répondant à une demande croissante de consommation plus responsable. C'est cette somme d'expériences, ce mélange d'exigence esthétique, de pragmatisme commercial et de conviction écologique, qui a fait naître SecondeVie. Mon ambition est claire : créer une marketplace de mode circulaire qui soit aussi désirable, aussi inspirante, que les plateformes de mode neuve. On ne devrait pas avoir à choisir entre éthique et esthétique, entre durabilité et plaisir. Je crois fermement que la seconde main doit monter en gamme, offrir une expérience utilisateur irréprochable, une curation pointue et une logistique fluide pour séduire un public toujours plus large. #consommationresponsable #fashiontech #TrouvetonAssocié

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Karim B.21 minutes

Lancer RenoMatch m'a confronté à une réalité que mes années en agence immobilière ou chez Leroy Merlin m'avaient peut-être fait sous-estimer, ou du moins, percevoir sous un angle différent : la symétrie de l'information. En tant qu'agent, je vendais un bien, en tant que conseiller en magasin, un produit. Le client venait avec un besoin, je lui apportais une solution. Simple, direct. Avec RenoMatch, on est au cœur d'une transaction de service complexe. D'un côté, le propriétaire qui rêve d'une nouvelle cuisine ou d'une salle de bain moderne, mais qui, souvent, n'a qu'une idée vague du coût réel, des délais, des normes techniques. De l'autre, l'artisan, expert dans son domaine, mais qui peut avoir du mal à traduire son savoir-faire en langage profane, ou à estimer précisément un chantier sans une vision complète du projet et des contraintes du client. Au début, on a misé sur la transparence : "On va tout montrer, tout expliquer, tout chiffrer !" On pensait que l'accès à l'information brute allait résoudre tous les problèmes. Erreur. La transparence, sans contextualisation, sans interprétation, peut être aussi paralysante que l'opacité. Un propriétaire qui voit une liste exhaustive de matériaux et de techniques sans comprendre leur pertinence pour son projet, c'est comme un étudiant devant une bibliothèque entière sans plan de cours. Il est submergé, pas éclairé. La vraie leçon, le pivot silencieux mais fondamental, a été de comprendre que notre rôle n'est pas seulement de connecter, mais de *traduire*. De transformer l'information brute en connaissance actionnable. Pour le propriétaire, cela signifie simplifier les devis, expliquer les options avec des mots clairs, anticiper les questions qu'il n'ose pas poser. #rénovationénergétique #marketplaceartisans #Cofondateur

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Maxime R.24 minutes

L'expérience m'a appris que la meilleure stratégie produit n'est pas celle que l'on imagine, mais celle que les utilisateurs adoptent. Écouter, itérer, pivoter : la boucle est vertueuse. #openbanking #paiementmobile #Cofondateur

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