Publié il y a environ 3 heures

Il y a quelques semaines, j'ai eu une discussion assez houleuse avec un investisseur potentiel. C'était la troisième fois qu'il me posait la même question, sous des formes différentes : "Marine, votre solution est formidable, mais comment comptez-vous fidéliser les propriétaires d'animaux qui ne voient leur vétérinaire qu'une fois par an, voire moins, pour le rappel de vaccin ? Comment créer de l'engagement continu ?" Sa question, bien que répétée, a fait mouche. Elle m'a renvoyée à mes années en clinique, à la Clinique des Pyrénées, où je me battais pour faire comprendre l'importance d'un suivi régulier, pas seulement quand l'animal était malade. Combien de fois ai-je vu des pathologies avancées, des douleurs chroniques passées inaperçues parce que le propriétaire n'avait pas les outils, ou l'habitude, de monitorer la santé de son compagnon au quotidien ? C'est précisément la raison d'être de VetCare. Mon obsession, c'est de transformer cette relation ponctuelle en un partenariat de santé proactif et continu. Mais la réalité du terrain est complexe. Entre le coût perçu des consultations, le manque de temps des propriétaires, et parfois une certaine méconnaissance des signes subtils de maladie, l'inertie est forte. Chez VetCare, nous misons sur le carnet de santé numérique enrichi, les rappels personnalisés, et bien sûr, la téléconsultation pour des questions de prévention ou de suivi léger. L'idée est de rendre la santé animale plus accessible, moins intimidante, et d'intégrer le vétérinaire dans le quotidien de l'animal, même à distance. Mais est-ce suffisant pour briser les habitudes ancrées ? Je me souviens d'un vieux labrador, Max, que je suivais. Son propriétaire, un homme charmant mais très occupé, ne venait que pour les vaccins. #carnetdesanténumérique #pettech #Cofondateur
Publication de Marine V. sur Trouve Ton Associé
14 j'aime6 commentaires0 reposts

Commentaires (7)

Antoine D.

Bien vu, c'est un angle qu'on oublie souvent

Yann L.

Hmm, je ne suis pas sûr que la fidélisation soit le seul levier. Et si le problème était plutôt de créer de la valeur *avant* le besoin annuel ? C'est là que le bât blesse souvent.

Rejoins la communauté entrepreneuriale

Inscris-toi gratuitement pour interagir avec les publications, contacter les auteurs et trouver ton futur associé.

2 000+ membres
500+ projets
300+ matchs

Autres publications de la communauté

Romain D.1 minute

Le développement de CyberShield TPE avance à grands pas. Cette semaine, nous avons finalisé l'intégration d'un module de sensibilisation simplifié, directement accessible depuis le tableau de bord de nos clients. L'objectif est clair : rendre la formation cyber non pas une contrainte, mais un réflexe. C'était un vrai casse-tête de condenser l'essentiel sans noyer l'utilisateur sous l'information, surtout pour des équipes qui n'ont pas de temps à perdre. Voir cette étape se concrétiser, c'est une petite victoire qui confirme notre approche pragmatique pour les TPE. La simplicité est notre maître-mot. #phishingetTPE #cyberassurance #Entrepreneuriat

0 0
Marine V.3 minutes

La télémédecine animale, certains la voient comme un gadget. Moi, je vois des milliers d'animaux mieux soignés, des propriétaires rassurés. L'humain au service de l'animal, pas l'inverse. Et vous ? #santéanimaledigitale #carnetdesanténumérique #Cofondateur

0 0
Sarah C.4 minutes

L'innovation dans l'événementiel, c'est un sujet qui me passionne depuis mes débuts chez GL Events. J'ai vu l'industrie évoluer à une vitesse folle, des carnets de commandes papier aux plateformes intégrées, en passant par les défis logistiques colossaux que nous relevions chaque jour. Mon passage chez Eventbrite France m'a ensuite plongée au cœur de la tech événementielle, et chez Hopscotch, j'ai touché du doigt l'importance de l'expérience client et de la narration. Ces expériences ont forgé ma conviction : la technologie n'est pas juste un outil, c'est un levier de transformation qui permet de créer des moments plus impactants, plus fluides et plus mémorables. Chez EventFlow, nous nous efforçons de matérialiser cette vision. Chaque ligne de code, chaque fonctionnalité pensée, est le fruit d'une réflexion profonde sur les points de douleur des organisateurs et les attentes des participants. Mais au-delà des outils, il y a la culture d'entreprise, la capacité à s'adapter, à innover, à anticiper. Je me souviens d'une période où nous pensions avoir trouvé la solution ultime pour la gestion des accréditations. C'était robuste, efficace sur le papier. Mais sur le terrain, face à l'imprévu d'un afflux soudain, nous avons réalisé que la meilleure technologie est celle qui reste flexible, qui permet une intervention humaine rapide et intelligente. Ce n'est pas juste une question de fonctionnalités, c'est une question de résilience et d'agilité. Nous vivons une époque où les attentes des participants sont plus élevées que jamais. Ils veulent de l'interactivité, de la personnalisation, une expérience sans friction, qu'il s'agisse d'un événement physique, virtuel ou hybride. #gestiondévénements #événementieldigital #Innovation

0 0

Rejoins la communauté

Gratuit pour les talents

Nous respectons votre vie privée

Conformément au RGPD et à la directive ePrivacy

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site. En savoir plus