Publié il y a 4 jours
L'une des plus grandes leçons que j'ai tirées de mes années chez Zenpark, puis chez Keolis, et maintenant avec ParkEasy ici à Bordeaux, c'est que la technologie, aussi brillante soit-elle, ne résout rien si elle n'est pas adoptée. On peut avoir l'algorithme le plus performant du monde pour optimiser le stationnement, ou l'application la plus fluide pour la mobilité multimodale, si les utilisateurs ne s'en emparent pas, c'est un coup d'épée dans l'eau.
Je me souviens, chez Zenpark, on avait développé des systèmes de détection de places libres d'une précision redoutable. Le défi n'était pas technique, mais humain : comment convaincre les conducteurs de changer leurs habitudes, de faire confiance à une application plutôt qu'à leur instinct ou à leur routine ? C'était un travail de longue haleine, d'éducation, de preuve par l'usage. La même chose chez Keolis, où l'intégration des différents modes de transport était une priorité. On pouvait proposer des parcours optimisés, mais si l'intermodalité n'était pas perçue comme simple et avantageuse, les gens restaient sur leur mode de transport habituel.
Avec ParkEasy, on se retrouve face à un défi similaire, mais amplifié. Notre objectif est de simplifier le stationnement, de réduire le temps perdu à chercher une place, et par extension, de fluidifier le trafic urbain. On développe des solutions qui intègrent des données en temps réel, de l'IA pour prédire les disponibilités, mais la question reste : comment faire en sorte que ces outils soient massivement adoptés ? Comment passer de l'innovation technique à l'intégration réelle dans le quotidien des Bordelais (et au-delà) ?
On se heurte souvent à la force de l'habitude, à la méfiance envers le changement, parfois à la simple inertie.
#smartcity #mobilitéurbaine #Innovation
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Commentaires (8)
Yann L.
Très juste. Le taux d'adoption moyen des nouvelles apps est de 20% après 3 mois. Comment ParkEasy gère-t-il le "dernier kilomètre" de l'adoption utilisateur ?
Amandine P.
On a eu le même défi avec PureSkin : l'IA pour personnaliser les formules, c'est génial, mais si les clients ne comprennent pas le bénéfice ou n'ont pas confiance, ça ne sert à rien. L'éducation est clé.
