Publié il y a 3 jours
L'entrepreneuriat, c'est un peu comme une série de sprints sans ligne d'arrivée claire. On court, on tombe, on se relève, et parfois, on a l'impression d'avancer à reculons. Aujourd'hui, je voulais partager une de ces petites victoires qui, sur le moment, ne semblent pas révolutionnaires, mais qui, avec le recul, marquent un vrai tournant.
Il y a quelques mois, nous étions confrontés à un mur avec VetCare. Le développement de notre module de téléconsultation était quasiment achevé, mais les retours des premiers vétérinaires testeurs étaient... mitigés. Pour être directe, certains trouvaient l'interface lourde, peu intuitive, et la promesse d'une fluidité de communication avec les propriétaires d'animaux n'était pas au rendez-vous. Un coup dur, évidemment. Après avoir passé des nuits blanches à coder, à prototyper, à rêver de cette fonctionnalité, entendre que "ça ne le fait pas" est une pilule amère.
Mon premier réflexe ? Me braquer. Me dire que ces vétérinaires ne comprenaient pas la complexité technique, qu'ils n'avaient pas la vision globale. Mais c'est là que l'expérience des années en clinique, puis chez Vetolib, m'a rattrapée. L'écoute active, la remise en question permanente, l'humilité face aux besoins réels du terrain. J'ai pris une grande inspiration et j'ai décidé de plonger tête la première dans leurs retours, aussi critiques soient-ils.
Nous avons organisé une série d'ateliers de co-création. Pas des réunions polies où l'on prend des notes pour faire semblant. Non. De vraies sessions où j'ai mis mon ego de côté, où j'ai posé des questions directes : "Qu'est-ce qui vous frustre le plus ici ?", "Si vous aviez une baguette magique, qu'est-ce que vous changeriez ?", "Montrez-moi exactement où vous butez".
#pettech #bienêtreanimal #TrouvetonAssocié
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Commentaires (4)
Maxime R.
Dans mon expérience, les "petites victoires" sont souvent les plus importantes. On a eu le même défi avec PaySplit sur l'intégration des API bancaires, ça a été un vrai sprint. Ces moments sont clés.
Nadia C.
Le développement d'un module de téléconsultation dans le secteur vétérinaire est pertinent. Le marché de la télémédecine animale a crû de 25% en 2023. Quels freins majeurs avez-vous rencontrés sur l'adoption par les cliniques ?
